Zasady świadczenia usług, płatności i zakres odpowiedzialności. Wszystko, co warto wiedzieć przed startem współpracy.
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez podmiot prowadzący działalność pod marką YourWay AI, zwanego dalej „Usługodawcą”.
Korzystanie z usług YourWay AI oznacza akceptację niniejszego regulaminu. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Kontakt z Usługodawcą: kontakt@yourwayai.pl lub mikziop348@gmail.com
YourWay AI świadczy usługi z zakresu budowy stron internetowych, automatyzacji procesów biznesowych i wdrożeń AI, w tym:
Usługi wymienione powyżej mogą być zamawiane samodzielnie albo łącznie. W szczególności budowa strony internetowej stanowi odrębną usługę i nie obejmuje wdrożenia automatyzacji ani rozwiązań AI, chyba że Klient wybierze wariant łączony.
Dokładny zakres usług, harmonogram realizacji oraz wynagrodzenie są każdorazowo ustalane indywidualnie i potwierdzane w odrębnej umowie lub zamówieniu.
Do zawarcia umowy o świadczenie usług dochodzi w momencie pisemnego (również mailowego) potwierdzenia przez obie strony zakresu zlecenia oraz warunków wynagrodzenia.
Bezpłatna konsultacja wstępna nie stanowi zawarcia umowy ani nie rodzi żadnych zobowiązań finansowych po żadnej ze stron.
Wynagrodzenie za usługi jest ustalane indywidualnie dla każdego projektu. Usługodawca wystawia fakturę zgodnie z ustalonym harmonogramem płatności.
Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością i zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Podawane orientacyjne terminy realizacji (np. „pierwsze efekty w 7 dni”) dotyczą standardowych projektów i mogą ulec zmianie w przypadku:
O każdym opóźnieniu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Zakres etapów realizacji zależy od wybranego wariantu usługi. Przy zamówieniu obejmującym wyłącznie stronę internetową nie są realizowane etapy dotyczące wdrożenia automatyzacji ani integracji z narzędziami AI.
W celu prawidłowej realizacji usług Klient zobowiązuje się do:
Po pełnym uregulowaniu należności Klient nabywa pełne prawa do korzystania z wdrożonych rozwiązań w ramach swojej działalności.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania zrealizowanych projektów jako referencji (bez ujawniania danych poufnych Klienta), chyba że Klient wyrazi sprzeciw w formie pisemnej.
Wszelkie narzędzia, szablony i metodyki wypracowane przez Usługodawcę przed rozpoczęciem współpracy pozostają jego własnością intelektualną.
Obie strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy, w szczególności danych technicznych, handlowych i organizacyjnych.
Obowiązek zachowania poufności nie wygasa z chwilą zakończenia współpracy i obowiązuje przez okres 3 lat od jej zakończenia.
Usługodawca odpowiada za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usług jedynie do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego za dane zlecenie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Reklamacje dotyczące realizowanych usług należy składać drogą mailową na adres kontakt@yourwayai.pl lub mikziop348@gmail.com w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Każda ze stron może rozwiązać umowę o współpracę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.
W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za prace wykonane do dnia rozwiązania umowy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie yourwayai.pl. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą mailową z wyprzedzeniem 14 dni.
Wszelkie spory wynikłe z realizacji usług strony zobowiązują się rozwiązywać w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwy będzie sąd siedziby Usługodawcy.
Regulamin podlega prawu polskiemu.